Marley Machado

Profissional com experiência em operações e suporte, com percurso em supervisão de equipas, gestão de processos e monitorização de KPIs em ambiente de contact center. Forte capacidade de organização, atenção ao detalhe e resolução de problemas, garantindo eficiência e qualidade de serviço. Paralelamente, possui formação e prática em design de comunicação, aplicando competências de organização visual e clareza de informação na criação de documentação e materiais de apoio.