Política de Reembolso e Cancelamento

Esta política aplica-se aos serviços pagos adquiridos por EMPRESAS no website www.bonsempregos.com, operado pela ExpertFusion Software and Marketplace FZ-LLC (Licença Comercial n.º 2532231.01, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Emirados Árabes Unidos). Os serviços do Site destinam-se exclusivamente a utilizadores profissionais (B2B); os candidatos não pagam qualquer serviço.

1. Destaques de Ofertas (compras pontuais)

Os destaques são serviços digitais de execução imediata: a oferta é colocada em posição privilegiada no momento da confirmação do pagamento. Por essa razão:

Após a ativação do destaque, o serviço considera-se prestado e não é reembolsável;
Se, por falha técnica imputável ao Site, o destaque não for ativado ou for interrompido, reembolsamos o valor total ou o valor proporcional ao período não usufruído, à escolha do cliente;
Cobranças duplicadas ou erradas são reembolsadas na totalidade.

2. Subscrições (Empresa Pro)

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento na área de cliente. O cancelamento produz efeitos no fim do período já pago, mantendo o acesso a todas as funcionalidades até essa data. Não há lugar a reembolso proporcional do período em curso;
Garantia de primeira subscrição: na primeira contratação de um plano pago, pode pedir o reembolso total nos primeiros 14 dias, desde que não tenham sido utilizados destaques incluídos no plano nesse período;
Renovações automáticas podem ser reembolsadas se o pedido for feito no prazo de 7 dias após a cobrança e o serviço não tiver sido utilizado após a renovação.

3. Como pedir um reembolso

Envie o pedido através do formulário de contacto, indicando o email da conta, a data da compra e o motivo. Respondemos no prazo de 5 dias úteis. Os reembolsos aprovados são processados através do método de pagamento original (Stripe) e ficam normalmente disponíveis no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo do emissor do cartão.

4. Disputas

Antes de abrir uma disputa junto do seu banco ou emissor de cartão, pedimos que nos contacte — a maioria das situações resolve-se rapidamente pelos nossos canais de apoio.