Suporte Aplicacional (Salesforce Marketing)
Sobre a Empresa
A nossa ambição é criar oportunidades de crescimento à medida de cada um, respeitando o tempo, espaço e motivações pessoais e profissionais.
Trabalhamos para que aqueles que se juntam a nós possam ter todas as condições para dar o seu melhor contributo nos projetos que integram e que possam levar consigo essa bagagem - vivências, formação e aprendizagens - para os seus futuros projetos.
Descrição da Oferta
A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro do seus interesses, motivações e expectativas.
A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de fazer parte deste movimento, este projeto poderá ser do teu interesse, já que aqui terás a possibilidade de contactar com um dos líderes na criação e distribuição de soluções fixas e móveis de televisão, internet, voz e dados a nível nacional.
Procuramos um perfil de Suporte Aplicacional (Salesforce Marketing) para este projeto de grande dimensão na área das telecomunicações em Lisboa (remoto).
Requisitos
- Experiência de 3 anos em funções de suporte aplicacional de 1ª e 2ª linhas;
- Foco orientado ao Cliente no produto Salesforce Marketing Cloud;
- Certificação Salesforce Certified Marketing Cloud (preferencial);
- Gestão de incidentes, problemas, suporte ao negócio, melhorias e configurações;
- Garantir a monitoria, integridade e disponibilidade dos sistemas de suporte às operações;
- Cumprimento de boas práticas estabelecidas pelos processos ITIL na gestão de incidentes;
- Implementar, gerir e manter processos de provisão, configuração e automação;
- Análise de problemas aplicacionais;
- Domínio de PL/SQL;
- Disponibilidade para eventuais prevenções.
O que oferecemos
- Seguro de Saúde;
- Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares nas formações que considerares necessárias;
- Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente;
- Processo de onboarding remoto;
- Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras;
- Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros;
- Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!
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Há mais de 10 anos que ajudamos os nossos consultores e candidatos a darem um passo em frente na sua carreira e os nossos clientes a construírem a sua equipa de IT de acordo com as suas necessidades e...