Supervisor de Call Center - Telemarketing (M/F) - Lisboa

A Talenter™ promove o talento dos seus colaboradores de acordo com a natureza específica de cada área, proporcionando diferenciadas oportunidades de emprego e soluções na gestão e valorização das Pessoas.

Estamos actualmente em processo de recrutamento de Supervisor de Call Center -Telemarketing para empresa cliente situada em Lisboa.

Descrição da Função

• Coordenação de operações;
• Controlo de campanhas e Gestão de reclamações;
• Gestão e controlo de base de dados;
• Elaboração de relatórios estatísticos;
• Elaboração de bases para controlo e gestão de procedimentos;
• Retenção e fidelização de clientes.

Requisitos

• Habilitações Literárias: Licenciatura em Gestão de Empresas, Gestão de projectos, ou área financeira, Consultoria, Seguros, Banca e Similares;
• Experiência comprovada na chefia de equipas de Call center no âmbito do telemarketing (requisito eliminatório);
• Excelentes conhecimentos de Inglês e Espanhol;
• Excelentes conhecimentos de informática na óptica do utilizador (Office);
• Conhecimentos de SQL e construção de diversas bases de dados;
• Disponibilidade para deslocações;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Sentido de Responsabilidade;
• Disponibilidade total e imediata.

Condições

• Horário em Tempo inteiro;
• Integração directa na empresa;
• Possibilidade de progressão.

Junte-se a nós e desperte o seu talento!