Tatiana Silva

Sou a Tatiana Silva, vivo em Vila Nova de Gaia e procuro trabalho. Tenho uma vasta experiência nas áreas de restauração, retail e apoio ao cliente. Experiência Profissional: Repositora no Continente Bom Dia, Sonae em Vila Nova de Gaia, PortoDezembro 2023 - Janeiro 2024• Assegurar a receção, reposição e organização dos produtos na loja.• Controlo de validade do produto em stock.• Cumprimento e organização do planograma da loja.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------CSR na Teleperformance em Vila Nova de Gaia, PortoOutubro 2023 - Novembro 2023• Interação com os clientes via telefone para a realização de vendas comerciais.• Conhecimento aprofundado dos produtos e serviços.• Identificação e análise das preocupações dos clientes.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Operador de restauração no McDonald's em Espinho, AveiroOutubro 2021 - Dezembro 2023• Prestação de atendimento ao público no balcão e drive-through.• Serviço à mesa e domínio de pedidos take-away.• Reabastecimento de produto.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Especialista de impressão e imagem na Staples em Santa Maria da Feira, AveiroNovembro 2022 - Fevereiro 2023• Atendimento ao público no balcão e na loja.• Responsável pelas tarefas de impressão em diferentes formatos e materiais.• Serviços de design on-demand.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Estagiária curricular no Estúdio Bando À'Parte em Cedofeita, PortoFevereiro 2020 - Setembro 2020• Apoio geral na organização de um projeto de animação digital/tradicional 2D.• Impressão, fotocópia e scan de originais para posterior edição digital.• Utilização do programa do estúdio para criação de imagens de alta qualidade.• Pintura digital através da utilização do programa do estúdio.• Realização detalhada de um relatório de estágio sobre as tarefas realizadas.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Empregada de mesa/balcão no Marbelo Praia-Bar em Espinho, AveiroJunho 2021 - Setembro 2021• Prestação de atendimento ao público no balcão e esplanada.• Serviço à mesa e confecção dos pedidos.• Identificação e análise das preocupações dos clientes.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Empregada de mesa/balcão no Café Frakeza em Santa Maria da Feira, AveiroAbril 2017 - Setembro 2019• Prestação de atendimento ao público no balcão e esplanada.• Serviço à mesa e confecção dos pedidos.• Identificação e análise das preocupações dos clientes.• Ajudante da cozinheira na confecção dos diferentes pratos. Educação e Formação: Curso Técnico Superior Profissional (CTeSP) em Ilustração e Arte Gráfica no Instituto Politécnico do Cávado e do AveSetembro 2018 - Setembro 2020