Caroline Amorim

Profissional com mais de 10 anos de experiência na área Administrativa, Comercial e Franchising.Sou responsável, dinâmica, comprometida a alcançar os melhores resultados e prazos. Controlo de KPI's. Elevado senso analítico e extremamente organizada. Habilidade no relacionamento interpessoal, trabalho em equipa, gestão de clientes e fornecedores. Facilidade para o aprendizado. Experiência Profissional: •Ação DiretaFundação Arca da Aliança - Fátima | Junho 2022 - atualPrincipais responsabilidades: Auxiliar a equipa de enfermagem na prestação de cuidados de saúde aos residentes; Apoio na locomoção interna/externa, realização de cuidados diretos aos residentes. Administração de medicação. •Empregado de MesaRestaurante Adega Lains - Fátima | Set 2021 á Set 2023Principais responsabilidades: Acolhimento e atendimento ao cliente de acordo com os standards do restaurante; Levantamento de pedidos, mantendo uma boa relação com os clientes, primando por um serviço de excelência; Tarefas de higienização e limpeza, para garantir um excelente estado de conservação e limpeza de todos os espaços; Controlo e organização de estoque, contagem de produtos. Operador de caixa.•BackOffice Administrativo e ExpansãoTerça da Serra Residencial Sênior (Ramo do franchising - Médio Porte) | Mar 2021 á Set 2021 Principais responsabilidades: Suporte administrativo na realização de tarefas rotineiras, como, recebimento de documentos, controlo de contas a pagar, emissão de notas fiscais. Atualização de cadastros e arquivos. Suporte back office na expansão de novos residenciais, análise de ponto comercial, análise de documentos. Acompanhamento do franqueado até inauguração do Residencial. Contato direto com todas os setores, Jurídico para elaboração de contrato, área de Marketing para elaboração de materiais de divulgação.Contato com fornecedores e parceiros, mantendo os dados atualizados com informações, permitindo uma melhor gestão de relacionamento e vendas;Suporte direto a Gerência, com relatórios, melhoria de processos, manuais e questões práticas da rotina de trabalho permitindo sempre os foque mais estratégicas para a marca. •BackOffice Administrativa e Comercial Grupo CRM (Marcas Lindt, Kopenhagen e Chocolates Brasil Cacau) - Ramo do franchising - (Grande Porte) | Set 2020 á Fev 2021Principais responsabilidades: Organização de eventos virtuais e reuniões, contribuindo para o engajamento da marca para novos franqueados. Gestão de agendas, garantindo a organização da agenda com todos os departamentos envolvidos no contato com o novo investidor da marca. Gestão de informações, análise de dados relevantes para o negócio, permitindo a tomada de decisões mais assertivas;Suporte administrativo na gestão dos contratos, contato com candidatos, análise de documento e arquivos. Lançamentos e inserção de pagamentos do departamento no Sistema de Gestão. Responsável pela Controlo de KPI's gerando indicadores de resultado e apresentações, visualizando assim a expansão territorial da marca. •BackOffice de Implantação Luxottica Group (Marcas Óticas Carol, Ray-Ban, Oakley, Sunglass hut) - Ramo do franchising (Grande Porte) | Ago 2017 á Set 2020Principais responsabilidades: Acompanhamento e suporte contínuo ao novo franqueado em todo o processo para abertura da nova loja, por meio de cronogramas, feedbacks, orientações e ajustes necessários;Lançamentos e atualizações de informações no Sistema Operacional, para atualização do status da nova loja, para visualização de todos departamentos envolvidos no processo. Controlo e recebimento de documentos, arquivos e contratos.Suporte aos Consultores Externos, na realização de agendas de viagem, compra de passagem aérea, hospedagem, recebimento de notas fiscais dos custos da viagem para submeter ao departamento financeiro. Responsável pela Controlo de KPI's gerando indicadores de resultado e apresentações para diretoria. Suporte nos eventos da área; Contato direto com fornecedores e parceiros.•BackOffice Administrativa ComercialContours Brasil - Rede de Ginásio (Ramo do franchising - Médio Porte) | Out 2016 á Jul 2017 Principais responsabilidades: Suporte aos responsáveis pela administração e direção da empresa, auxiliando em atividades como organização de reuniões e preparação de relatórios;Apoio ao departamento de Treinamento e Desenvolvimento na elaboração e implementação de planos de formação para os colaboradores da empresa, visando o desenvolvimento profissional;Realização de tarefas administrativas diversas sob demanda da marca, melhorando a organização e eficiência do negócio como um todo e as demanda de compras, garantindo que as encomendas sejam feitas de forma eficiente e que os produtos estejam em conformidade com as necessidades da empresa;Responsável por gerir e manter a documentação organizada, garantindo que esteja atualizada e em conformidade com as normas da empresa;Responsável por elaborar e enviar documentação relevante para o bom funcionamento da empresa, como contratos, propostas comerciais e faturas. Educação e Formação: 12° completo, 2008. Competências: Microsoft Office - Nível intermediário