Douglas Eugênio Santos

Bacharel em Sistemas de Informação pós graduado em Gerenciamento de Projetos, com experiência em análise de processos, projetos, testes, levantamento de requisitos, suporte de aplicações de negócios, avaliação de propostas.Gosto de desafios, possuo muita força de vontade, sou responsável, dedicado e possuo grande facilidade de relacionamento e trabalho com equipes multidisciplinares.Estou à disposição para quaisquer esclarecimentos. Experiência Profissional: Consultor JDEdwards na TIQS Serviço com Qualidade em TImaio de 2016 - até o momento (2 anos e 2 meses)Rio de Janeiro e Região, BrasilFunções:- Consultor Funcional do sistema ERP Oracle EnterpriseOne (JDEdwards Oneworld) na suíte de Distribuição (módulos de compras e vendas);Realização de projetos, testes não automatizados, levantamento de requisitos, análise deprocessos, avaliação das propostas e recomendação da melhor solução para as empresasatendidas. Atuando juntamente com o usuário em equipes multidisciplinares realizando suporte na operação, atendimentos de acordo com SLA estabelecido, analisando e realizando as manutenções necessárias (evolutivas e corretivas) com qualidade e eficiência.- Lider de equipe do Centro Especializado de Sustentação (CES), composto por 7 consultores especialistas em JDEdwards no atendimento de uma média de 200 incidentes e solicitações de serviços mensais.Tarefas realizadas:- Apoio à gerencia intermediando junto ao cliente nos problemas mais sensíveis;- Envio de relatórios gerenciais;- Participação no processo de recrutamento;- Avaliação dos novos projetos solicitados através de tickets;- Coordenação do sistema de Tickets;Empresas atendidas:- MANE;- MSX Internacional;- EDIOURO;- ColoplastAnalista de Sistemas na CRHjul de 2015 - fev de 2016 (8 meses) Rio de Janeiro e Região, BrasilAnálise de processos através do levantamento de requisitos funcionais e não-funcionais, com alta interação com as áreas de negócio. Mapeamento técnico, identificando possíveis impactos nas soluções corporativas e com foco em melhorias de parametrizações e processos. Gerenciamento e aplicação de testes junto aos usuários finais. Manutenção, monitoramento e suporte aos sistemas de Vendas e Distribuição: JD Edwards, Synchro DFe Manager, Cognos Impromptu (BI), Portal do Cliente, Força de Vendas.Atuação em projetos de Reorganização Societária, Obrigações Fiscais (NFe, CTe) e de implantação de soluções nas plantas.Analista de sistemas Pleno at março de 2011 - Julho de 2015 (4 anos 5 meses)Rio de Janeiro e Região, BrasilAnálise de requisitos junto aos usuários finais e adequação dos sistemas para melhorias de parametrizações e processos, suporte às operações no sistema JD Edwards nas atividades relativas à Cadeia de Suprimentos (SupplyChain), Analise de processo (Mapeamento), Analise de Problemas (analise dos parâmetros configurados e analise do negócio junto a área responsável), visando melhorias no processo e nas parametrizações.Projetos na Lafarge• Gerenciamento de aplicações no projeto CISÃO (Separação das Filiais descontinuadas)• Gerenciamento de aplicações na Criação de novas Filiais (Caruaru, Santa Cruz, Recife) • Mapeamento dos processos logísticos das unidades para padronização dos processos • Participação no projeto Solução fiscal, realizando mapeamento das interfaces • Participação no projeto T-One (Projeto de template único Lafarge atualizando o JDE XE para a versão 9) • Gerenciamento de aplicações na criação de novas filiais no sistema T-One • Gerenciamento do processo de recebimento/expedição automático na Filial de Santa Cruz • Mapeamento dos processos necessários para reorganização societária de Filiais • Gerenciamento de aplicações no projeto Balanças (Guardian), visando padronização e segurança das informações geradas.• Atuação em projeto de Cisão dos sistemas da Lafarge Brasil e da Lafarge Sudeste(desinvestimento de parte das suas plantas para a CRH).Analista de Outsourcing - Projeto VALE at Webbmarço de 2010 - março de 2011 (1 ano 1 mês)Rio de Janeiro e Região, BrasilResponsável pela manutenção e atualização de preços dos contratos dos fornecedores de equipamentos da Vale.Responsável pela realização de cargas de inclusão e alteração de dados dos part number dos itens fornecidos para os equipamentos da Vale, através de Ms Access.Intermediação entre comprador (Vale), usuário (Vale) e fornecedores de equipamentos, para solução de problemas e agilidade no atendimento de necessidades emergenciais.Realização e controle de cotação de itens inéditos e upload dos itens em contrato.Utilização e manipulação de grandes bases de dados (Excel).Implementação do Sistema de controle de Itens Inéditos. (Sistema de inclusão de itens inéditos que tem como objetivo apoiar na verificação dos chamados abertos pelos usuários da Vale).Com a implantação do sistema, foi possível um melhor acompanhamento dos chamados abertos e verificação de seus status e responsáveis. A partir do sistema tornou-se possível a criação de KPIs e uma melhor divisão das tarefas.Ass. Tecnologia da Informação at BMS LOGÍSTICA LTDA.setembro de 2007 - setembro de 2009 (2 anos 1 mês)Juiz de Fora, MG, BrasilApoio na elaboração dos processos de TI relativos à logística interna da Mercedes-Benz em Juiz de Fora.Gerenciamento do WMS da Mercedes Benz - COMAT, apoiando os funcionários na utilização do sistema.Implantação de sistemas da BLG Logistcs nas empresas Mercedes-Benz, Volkswagen eMotoliner.Projetos na BMS• Implantação do ERP ePMS (Electronic Project Management System).Sistema de acompanhamento de KPIs das operações da BLG no Brasil. Com a implantação do sistema ePMS os objetivos da qualidade e os objetivos da produção foram explicitados fazendo com que a tomada de decisões a partir dos KPIs fosse facilitado e o cliente pudesse verificar se as metas estipuladas estavam sendo alcançadas.• Implantação do ERP eStore (Electronic Store Management System).WMS usado pela BLG em diversos projetos pelo mundo, adaptado na Mercedes-Benz Juiz de Fora como ferramenta de gerenciamento do estoque em excesso.Diminuindo em cerca de 1 minuto a localização das peças em excesso e permitindo redirecionamento da mão de obra.• Desenvolvimento e implantação do ERP ROL (Sistema de Gerenciamento de Relatórios de Ocorrências Logísticas). Economia de cerca de R$20.000,00 por mês em refugos justificados e rastreamento das áreas onde ocorriam a maior quantidade de ocorrências logísticas.Experiência em Logística• Elaboração de business-case para atendimento de novas necessidades do cliente.• Definição de requisitos de TI na BMS, para a Cotação da Logística em Armazém Externo da Mercedes-Benz Juiz de Fora.• Desenvolvimento de treinamentos e procedimentos para usuários do WMS COMAT (sistema de gerenciamento de armazém).Suporte à operação para a utilização do WMS COMAT na Logística da Mercedes-Benz Juiz de Fora.• Participação na implantação da Logística do projeto do veículo CLC na Mercedes-Benz Juiz de Fora - Processo de Terceirização da Logística Mercedes-Benz. Educação e Formação: Universidade Católica de PetrópolisMBA, Gerenciamento de Projetos, 2011 - 2012Faculdade Metodista GranberyGraduação, Sistemas de Informação, 2004 - 2009