Tilane De Barros

Bilingue de 24 anos com experiência em vários departamentos. Recentemente mudou-se para portugal para cuidar da mãe, procurando um emprego aonde as minhas línguas, experiência e habilidades serão necessárias. Experiência Profissional: 10/2017-Presente:Apoio ao Cliente (Ingles)Teleperformance, Lisbon (Portugal) - Responsável por atender chamadas e responder a e-mails de clientes- Solucionar problemas utilizando serviços técnicos especializados- Lidar com perguntas, reclamações e encomendas01/2017-04/2017Hospedeira de EventosRadisson Blu Hotel, Londres (United Kingdom) - Recepção e acompanhamento executivo ou V.I.P- Organização e personalização do espaço requerido03/2015-09/2015Sub-gerenteThe IDOL, Londres (United Kingdom) - Planeamento e catering dos eventos - Gestão e supervisão do estabelecimento- Manutenção de maquinas e equipamentos- Supervisão de crianças com idades entre os 0 e os 12 anos- Recepção e acompanhamento dos convidados, incluindo caixa10/2013-04/2014SupervisoraRestaurante Marino, Londres (United Kingdom) - Liderança e treino dos operadores- Atendimento e acompanhamento de clientes, incluindo caixa- Planeamento de horários, menus e decoração do espaço08/2013-09/2013Caixeira AjudanteThe Betting Room, Londres (United Kingdom) - Recepção e atendimento de clientes- Gestão e acompanhamento de apostas através de um sistema computorizado 06/2013-08/2013Assistente de SupervisorRestaurante Starz, Leicester (United Kingdom) - Atendimento e acompanhamento de clientes, incluindo caixa- Planeamento de horários e organização semanal de equipa09/2012-06/2013Promotora/Caixeira AjudanteMillies Cookies, Leicester (United Kingdom) - Organização e exposição do espaço- Manutenção higiénica do establecimento- Promoção e venda dos produtos consoante os objectivos diários- Acompanhamento e acompanhamento de clientes, incluindo caixa05/2012-10/2012Promotora/BartenderDiscoteca Liquid & Envy, Leicester (United Kingdom) - Promoção dos eventos dentro e fora do espaço- Atendimento de bar/barista- Gestão e reposição de stock03/2011-08/2011Caixeira AjudanteDorothy Perkins, Londres (United Kingdom) - Organização, reposição e exposição dos artigos em loja- Venda, atendimento e acompanhamento personalizado de clientes, incluindo caixa Educação e Formação: 09/2013-06/2014BA: Advertising & Marketing Communications (1 Ano)EQF level 6Universidade de Greenwich, Londres (United Kingdom) (Falta um ano para acabar o curso)18/09/2011-05/2013 BA: Modern Languages & Management (2 Anos)EQF level 6Universidade de Leicester, Leicester (United Kingdom) 09/2009-06/2011Especialização final secundaria (2 Anos)EQF level 5Havering Sixth Form College, Essex (United Kingdom) - Francês - Português - Espanhol - Comunicações e estudos sociais