Marco Pinto

INFORMAÇÃO PESSOAL:Marco Figueiredo Correia Pinto Data de Nascimento: 19/02/1977Morada: Largo do Rio Seco Nº3, 3º Dto. 1300-496 Lisboa (Portugal) 91 969 58 34 21 193 43 00 Experiência Profissional: 01/02/2009-PresenteLivreiroAlmedina Livraria - Grupo AlmedinaAtrium Saldanha, Praça Duque de Saldanha, 1, Loja71 2º Piso, 1050 - 094 Lisboa (Portugal) www.almedina.net Atendimento ao público, balcão ou loja, aconselhamento e acompanhamento do cliente, caixa; abertura e fecho de caixa, contagem de fundos de caixa, recepção leitura e envio de e-mails internos - Almedina ou externos - Clientes, contactos e atendimento telefónico e fax, transferências de livros entre lojas Almedina, gestão do stock de publicações; contacto com fornecedores, distribuidores e editoras, elaboração de notas de encomenda, devoluções de livros consignados e firme, organização arrumação e disposição de livros na loja, mesas e montras, montagem de k-lines e outro material de publicidade para promoções ou novidades, inventários, pesquisa de material bibliográfico, trabalho em BackOffice.Assessoria directa ao gerente e subgerente.Organização montagem e participação na Feira do livro de Lisboa desde 2009 até 2015.Tipo de empresa ou sector de actividade: Comércio Livreiro 01/02/2007-31/01/2009LivreiroBertrand Livreiros e EditoresRua Anchieta Nº15, 1249 - 060 Lisboa (Portugal) www.bertrand.pt Atendimento ao público, balcão ou loja, aconselhamento e acompanhamento do cliente, caixa; abertura e fecho de caixa, contagem de fundos de caixa, recepção leitura e envio de e-mails internos - Bertrand ou externos - Clientes, contactos e atendimento telefónico e fax, recepção de encomendas de editoras e transferências de livros entre lojas Bertrand, devoluções de livros consignados e firme, facturação, organização arrumação e disposição de livros na loja mesas e montras, montagem de k-lines e outro material de publicidade para promoções ou novidades, inventários, trabalho em BackOffice e armazém.Participação nas feiras do livro de Lisboa em 2007 e 2008.Tipo de empresa ou sector de actividade: Comércio Livreiro 01/07/2005 até 31/07/2006Operador de Call - CenterTeleperformance Global Telemarketing & Teleservices SolutionsRua Alexandre Braga Nº 25 - B., 1150 - 003 Lisboa (Portugal) www.teleperformance.com + www.rcibanque.com Gestão e atendimento de clientes e concessionários RCI Banque - Renault Gest, financiamento, seguros Axa, cobranças, imposto automóvel, documentação automóvel, multas, sinistros, contratos ALD, Leasing e Crédito. Em (Part-Time) - Mondial Assistence, apresentação de produtos e serviços a clientes Allianz, actualização da base de dados de clientes para a Mitsubishi e inquéritos de satisfação, serviços e viaturas para Toyota. Apresentação de novos produtos financeiros a clientes Credibom (Banco Sofinco, grupo Crédit Agricole). Promoção de Seguros " Plano Família Protegida ", a Clientes exclusivamente Citibank. Apresentação de Cartões de Crédito a clientes da Caixa Geral de Depósitos.Tipo de empresa ou sector de actividade: Outsourcing de Call Center e Contact Center Educação e Formação: EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO 15/09/1995-30/09/1998Curso Técnico Profissional "Serviços Comerciais e Promoção Regional "14 valoresEscola Profissional de Murça, Murça (Portugal) EconomiaGestão de Empresas / ContabilidadeCálculo FinanceiroInformáticaTécnicas de atendimento e venda ao cliente02/01/1999-30/12/2000Curso Técnico de Contabilidade e GestãoNervir - Associação Empresarial de Vila Real, Vila Real (Portugal) Curso Técnico de Contabilidade e Gestão, com estágio na Rota do Vinho do Porto. 27/10/2008-31/10/2008Comunicar para venderAston Internacional Portugal, Lda, Lisboa (Portugal) Comunicar para vender, "on-the-job" formação.