Sofia Torres

ObjetivoEncontrar oportunidades de desenvolvimento, que me permita crescer pessoal e profissionalmente, e procurando neles a minha energia para vencer as minhas metas.Ofereço dinamismo em cada projeto que me envolvo, assumindo em pleno as responsabilidades que me são atribuídas de forma dinâmica e energética. Orientada para o crescimento focalizo-me nos resultados, não ignorando ideias e sugestões para lograr ir mais longe. Experiência Profissional: Responsável de Direção Marketing - Revista Executivo - Soc. de investimentos SA *2015 até o momento.Desenvolvimento e Implementação de Estratégias- Planeamento e Planos de Marketing- Gestão de categorias / marcas / portfólio - Gestão e Liderança de Projetos complexos- Novo posicionamento, consolidação e migração de marcas- Lançamento de Novos Produtos / Relançamentos - Plano de Negócios / consumidor PALOP e Portugal - Posicionamento de preço- Gestão Comercial / Recursos humanos (recrutamento e formação de novos comerciais)- Desenvolvimento e Gestão de Canais de DistribuiçãoDiretora de Clínica - Dizin-Saúde SA * 2014 -215Responsável pela definição e correta execução dos objetivos da clínica, nomeadamente em:Produção, Vendas, Rentabilidade, Consultas marcadas, taxa de efetividade, Consultas realizadas, Orçamento médio, Taxa de conversão e Vendas. - Gestão· Garantir a Rentabilidade.· Garantir a concretização dos KPI's.· Responsável pela concretização do Budget e P&L.· Responsável pela resolução de pedidos, reparação de equipamentos e/ou incidentes na clínica· Gestão de reclamações.· Gestão das encomendas.· Organização de ações de marketing localizadas.· Responsável pela passagem de informação relativa às Auditorias de Qualidade e paciente mistério, a toda a sua equipa.· Responsável no Recrutamento da equipa.· Gestão, supervisão e avaliação da equipa da clínica.· Responsável pela correta aplicação dos métodos, técnicas e procedimentos em vigor, segundo a Auditoria e Qualidade.Área Manager - Lisboa- Centro Sul- Algarve # Multinacional 2Life - 2011 * 2014- Gestão e controle dos colaboradores da empresa, equipa de 65 pessoas -15Lojas- Análise das margens de Lucro (Objetivos/lucros/perdas).- Avaliação KPIS e objetivos mensais.- Gestão de dinamização e motivação comercial.- Recrutamento e gestão de horários.- Gestão de reclamações e atendimento ao público.Consultora Imobiliária - Remax - 2005 * 2011Prospeção na angariação de imóveis.Acompanhamento e análise de Venda.Gestão e acompanhamento do processo bancário.Gestão do processo legal para comercialização do imóvel. Responsável Geral - Slide Show Publicidade e Marketing Audiovisual In-Store, Lda.-2002 * 2004 -Angariação e gestão de carteira de clientes.Gestão de contratos.Dinamização e organização de eventos. Educação e Formação: Formação:Universidade Moderna Licenciatura Estudos Europeus -2000 * 2004 (Média 14 Valores).Outras Formações:1.Curso Jurídico - 2005 - IQFAnálise de vários tipos de transações comerciais de imóveis.Análise de contratos de compra e venda, arrendamento, trespasse.Análise e acompanhamento de procedimento burocráticos.2.Curso Succeed Agentes - 2005- IQFFormação para criação do nosso próprio negócio.Definição de objetivos.Análise de potenciais clientes.Técnicas de marketing.3.Estratégias Avançadas de Venda Imobiliária - 2006 -IQFNegociação e Fecho do negócio.Gestão de tempo e aumento da produtividade.Métodos de negociação.Análise comportamental do cliente.4.Banca - 2007 - IQFAnálise de todos os procedimentos e termos bancários inerentes a uma compra ou venda de um imóvel.5.Trata as Vendas por TU (Daniel Sá Nogueira) -2009 - DGERTCriação de oportunidades para auto-reflexão individual "a minha força, a minha missão, os meus padrões e as minhas possibilidades".Motivação e liderança no processo de desenvolvimento através de trabalho de equipa.Exploração de novas formas para criar soluções e demonstrar pró-atividade.6.Curso de Técnicas de Negociação Comercial e Avaliação de KPIS- 2Life Barcelona 2012Objeções - técnicas para lidar com objeções.Gestão de reclamações e conflitos.Fidelização de clientes.Atitude positiva face ao cliente e equipa.7.Formação de Análise de Padrões de Perfil-Clássico- DISC - 2012- Inscape Publishing.Análise de diversos perfis comportamentais.Postura e diálogo com diversos perfis.