José Nunes

Características Pessoais e Profissionais:•Profissional extremamente competente, comunicativo e entusiástico em tudo o que faz e se propõe desenvolver;•Experiente em liderança e motivação de equipas comerciais(experiência 15 anos);•Forte em recrutamento de colaboradores comerciais;•Enérgico, autónomo e com iniciativa própria;•Criativo, imaginativo e inspirador, sendo um apaixonado por equipas motivadas pelo seu próprio crescimento e pelo desenvolvimento da empresa que representam;•Persistente, flexivel e com grande capacidade de adaptação a qualquer posto de trabalho sempre que contribua para o seu crescimento, da sua equipa e da empresa que representa;•Decidido, com capacidade para tomar decisões e assumir riscos;•Pauta a actividade profissional pela liderança e motivação da equipa de forma a estimular o desempenho de todos que o rodeiam;•Perfeita noção na estruturação de objectivos e no empenho e esforço para os atingir e fazer cumprir;•Considera o trabalho em equipa muito motivador, sendo que quando conseguido torna mais fácil o cumprimento dos objetivos assim como a vitória em coletiva (relação Win/Win);•Gosto pela formação de equipas rigorosas, com valores, atitudes e comportamentos responsáveis (ética profissional acima de tudo). Experiência Profissional: Experiência Profissional: Trading Comércio Internacional (2007-2010)Instituições Financeiras (1990-2013)2007/2010 -Trading Paulo Fadário, Lda Fui responsável por:•Organização administrativa e financeira da Trading em Portugal que se dedica á exportação de materiais de construção;•Organização no envio de mercadoria (via maritima) para Angola e Moçambique;•Contacto com fornecedores em Portugal e China para negociação/obtenção de melhores preços das mercadorias;•Contacto com grandes bancos Portugueses para obtenção de financiamentos à exportação;•Relacionamento com transitários em Portugal;•Administração e finanças das empresas, do grupo, em Angola e Moçambique;•Controle de stocks de mercadorias (Angola e Moçambique) através de escritório em Portugal;•Contacto com bancos em Angola e Moçambique para recebimentos de pagamentos via transferência bancária;•Negociação com bancos em Angola e Moçambique para obtenção de financiamentos, Contas Correntes Caucionadas; Leasings equipamento etc… para as empresas do grupo;•Recrutamento, em Portugal, de funcionários para as empresas em Angola e Moçambique;•Organização dos armazéns, nesses países, para acomodação de mercadorias recebidas;Desloquei-me várias vezes a Angola e Moçambique, como responsável da área financeira, para:•Melhor conhecimento dos mercados locais e aferir das necessidades;•Abertura de novas lojas de venda a público.2010/2013 - Banco Bilbao Vizcaya Argentária (Portugal) SA (Coordenador e Lider de Equipa Comercial)•Liderei o lançamento em Portugal do modelo de gestão de clientes do banco à distância, tendo a meu cargo um grupo de gestores financeiros directos e dedicados aos clientes da sua carteira;•Coordenei e liderei uma equipa de 15 Assessores Financeiros;•Fui responsável pela liderança da equipa na gestão do sistema bancário em Portugal com um modelo moderno, dinâmico e inovador, assim como pela fidelização dos clientes ao banco (vendas de produtos financeiros, seguros, crédito, cartões, fundos de investimento e aplicações financeiras);•Fui responsável pela análise e decisão de crédito em Crédito Habitação, Crédito ao Consumo, Cartões Crédito, Decobertos Autorizados;•Implementei e coordenei um Call Center bancário;•Fui responsável pela área comercial da zona norte do pais (Minho, Trás-os-Montes, Douro, Beiras e Centro) ou seja, pela gestão e fidelização de 6.000 clientes do banco, representando 1.000ME (vol.neg.) do balanço do banco;•Fui formador constante de técnicas de vendas, tratamento de objecções, formação sobre novos produtos para propor/vender aos clientes de forma a optimizar a fidelização dos mesmos ao banco;•Liderei o estudo da melhoria de atendimento e obtenção de resultados rápidos na satisfação do cliente, e a ampliação da imagem de profissionalismo, solidez e segurança que o banco se propunha consolidar;•Dinamizei o tratamento de chamadas recebidas e efectuadas (média mensal de 8.000) e de e-mails recebidos e enviados (média mensal de 5.000).1999/2009 - Banco Bilbao Vizcaya Argentária (Portugal) SA (Gerente de Agências Bancárias)Desempenhei as seguintes funções:•Gerente de agências bancárias com equipas de 4 a 5 colaboradores administrativos e comerciais;•Análise e decisão de crédito em Crédito Habitação, Crédito ao Consumo, Cartões Crédito, Decobertos Autorizados, Financiamento a PME e Micro Empresas (Contas Correntes Caucionadas, Desconto de Papel Comercial, Livranças e empréstimos de Curto, Médio e Longo Prazo);•Formador constante de técnicas de vendas, tratamento de objecções, formação sobre novos produtos para propor/vender aos clientes de forma a optimizar a fidelização dos mesmos ao banco;•Coordenador dos comerciais nas suas visitas externas aos clientes com respectivo relatório de visita;•Implementação de formas de gestão e angariação de clientes para a Instituição.1990/1998 - Banco Credit Lyonnais Portugal, SA (Gestor Financeiro de clientes)•Fui responsável por uma carteira de clientes, seu aconselhamento financeiro, gestão e fidelização. Educação e Formação: Idiomas:•Espanhol falado e escrito - nível bom;•Alemão falado e escrito - nível básico;•Inglês falado e escrito - nível médio.Formação Académica:•12º Ano de Escolaridade.•Curso de Gerência no IFB - Instituto Formação Bancária (6 meses).•Curso em Administração e Gestão Empresas - ESAG-Escola Secretariado Administração e Gestão (2 anos)-Terminado 1993.