Ana Ribeiro

Tenho 28 anos, sou casada e tenho uma filha que ainda não tem 1 ano de idade. Gosto de trabalhar em equipa, gosto de me rir e muito, sei que sou simpatica, assidua, pontual e honesta. Independentemente da minha formação académica estou desejosa de recomeçar a trabalhar, seja na minha area ou fora dela pois o que mais desejo é poder trabalhar! Experiência Profissional: De Fevereiro de 2004 a Agosto de 2007: Continente Cascais - Serviço: Operadora de Caixa- Local: CascaisPara referências contactar: Paula Amorim De Novembro de 2007 a Novembro de 2008: Aparthotel Pestana Cascais **** - Serviço: Recepcionista 2ª- Local: CascaisPara referências contactar: Sr. António Nazaré (Chefe de Recepção) Dr.ª Isabel Morgado (Directora de Recursos Humanos)De Novembro de 2008 até 16 de Janeiro de 2011: Agência de Viagens Star / GeoStar - Serviço: Técnica de Turismo de 3ª- Local: Centro Comercial Oeiras Parque(Sediada no Implante Geostar/ Netjets - desde 08 de Março de 2010 até Janeiro de 2011)Para referências contactar: Sr. Teixeira (Diretor Comercial Lojas Centro)Sónia Paulo (Implante Netjets)De 11 de Março até 10 de Outubro de 2011: Agência Halcon Viagens Monte Estoril- Serviço: Técnica de Turismo de 2ª - Local: Monte-EstorilPara referências contactar: Eng.º João Antunes Educação e Formação: 2003 - 2007 - ISLA - Instituto Superior de Línguas e Administração Lisboa Curso de Turismo (aptidões para trabalhar em variadas áreas, como por exemplo, gestão de pessoal, recepção, departamento de reservas, departamento comercial, departamento de Recursos Humanos, entre outros.)Conhecimentos Adquiridos durante o curso: Conhecimentos de Informática a nível de Word, Excel, Power Point, Microsoft Access, Programa Galileu (Serviços de Reservas). Curso de Espanhol, no IEL (Instituto Espanhol de Línguas). 2007-2008- ISLA - Instituto Superior de Línguas e Administração Lisboa Pós - Graduação: Imagem, Protocolo e Organização de EventosVariadas formações (fornecidas pelo Aparthotel Pestana Cascais ****): - Atendimento ao Cliente; - Atendimento Telefónico;- Excelência no Atendimento; - Assertividade;- Brigada de Incêndios. Todas estas formações últimas, foram fornecidas pelo Hotel Pestana Cascais ****.Formações fornecidas pela Star / Geostar: - Curso básico de Reservas e Emissões no sistema de reservas Galileo; - Formação AGM/ACE; - Formação Credifin (Sistema de crédito); Formações fornecidas enquanto Trabalhadora do Implante Netjets:- Sistema de Reservas Amadeus (reservas de aviação; reservas de hotéis; de Rent-a-Car); - Sistema de Reservas Sabre;Formações fornecidas pela Halcon Viagens: - Formação Licomedes. - Bons conhecimentos de Inglês escrito e falado (sendo no implante Netjets a língua em que se trabalha maioritariamente)- Conhecimentos razoáveis de Francês falado e escrito. - Bons conhecimentos de Espanhol falado e escrito.