João Ferrão

João Ferrão

Call Center e Help Desk

Lisboa
40%

Perfil Completo

Sobre

João Ferrão, com 24 anos de idade, nascido no Hospital do Barreiro, Distrito de Setubal, a 24 de Junho de 1988.Estudei na Escola Secundária Alfredo da Silva, onde conclui o 9º conjuntamente com Curso de Educação e Formação de Empregado/Assistente Administrativo Nivel II, em 2005/2006, ao qual inclui Estágio de 200h, na Camara Municipal do Barreiro. Mais tarde, já em 2010 na Escola Master D, localizada no Saldanha, frequentei o Curso de Manutenção e Reparação de Computadores, designado como CISCO - IT Essentials, ao qual conclui com Nota Final de 18 Valores, numa classificação de 0 a 20, dando acesso a Carta de Recomendação Cisco, Certificado Qualitativo de Curso e Certificado P8.10, e Estágio Profissional de 200 Horas, na Empresa BSP Consulting (Consulturia Informática), localizada em Algés. Experiência Profissional: Primeiro Emprego, no Stand Barata (Seixal), como Caixeiro Ajudante, durante 18 meses, entre Agosto de 2006 e Fevereiro de 2008, em Fevereiro de 2008, entrei para o CGO da Oni, como Técnico de HelpDesk (1ªLinha), com duração de 2 Meses, por melhor oferta, mantendo a mesma função, na Optimus Negocios (Novis) desde Maio 2008 até Junho de 2010, tendo ainda como Part-time, a Função de Assistente de Call Center - Apoio ao Cliente TMN, linha de apoio Geral com duração de 3 meses. Em Agosto de 2010, como Tecnico de HelpDesk (1ªLinha) na Vodafone PT, até Agosto de 2012. Educação e Formação: Escola Secundária Alfredo da Silva Ano Lectivo 2005/20069º Ano de Escolaridade, Curso de Educação Formação Empregado/Assistente AdministrativoEscola Master D, Saldanha Ano 2010Certificação CISCO - IT Essentials (MRP - Manutenção e Reparação de Computadores.

Competências

Espírito de equipa Boa capacidade de argumentação e comunicação Boa capacidade de organização Fotografia.

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Detalhes Profissionais

Área de Estudo: Escola Secundária Alfredo da Silva Ano Lectivo 2005/20069º Ano de Escolaridade, Curso de Educação Formação Empregado/Assistente AdministrativoEscola Master D, Saldanha Ano 2010Certificação CISCO - IT Essentials (MRP - Manutenção e Reparação de Computador