Profissional
Apresentação / Biografia
Sou Bacharel em Sistemas de Informação, com perfil voltado para o Suporte e a Infraestrutura de TIC. Ao longo de 13 anos de experiência, trabalhei com Service Desk, Administração de Redes e Automação Industrial, tendo desempenhado funções como as de Analista de Suporte, Operador de Redes e Técnico de Sistemas. Por isso, considero possuir a aptidão necessária para desempenhar quaisquer atividades ou trabalhos relacionados à minha área de atuação, associando, além do conhecimento, o dinamismo naturalmente esperado dos profissionais da informática.
No momento, procuro um espaço de trabalho que me permita retomar o desenvolvimento das atividades profissionais que desempenho, aproveitando, para tanto, as habilidades que adquiri ao longo da minha trajetória.
Gostaria de, numa entrevista pessoal, poder prestar outras informações que penso serem relevantes para possíveis candidaturas.
Experiência Profissional
Técnico de Sistemas III
SICPA Brasil Indústria de Tintas e Sistemas LTDA, Salvador (Brasil)
- Manutenção preventiva e corretiva de impressoras industriais Inkjet Domino A300, em todos os seus módulos e compartimentos, seja pela substituição ou reparo de componentes;
- Inspeção diária ou demandada sobre elementos como encoders, câmeras de qualidade Cognex, Sistemas de Visão, PLCs, no-breaks, servidores Linux de linha (Slaves) ou centralizadores (Masters), light sources e outros;
- Monitoração presencial e remota de todos os sistemas em funcionamento, através de ferramentas como o Nagios, VNC, Putty e softwares próprios;
- Controle logístico de peças e insumos, e execução de rotinas administrativas pertinentes.
Operador de Rede
SulAmérica Companhia Nacional de Seguros, Salvador (Brasil)
- Controle de acesso ao CPD e vigilância sobre o funcionamento dos seus ativos;
- Gerenciamento de fitoteca, verificação de backups e execução de restores por demanda;
- Conferência sobre rotinas de atualização e funcionamento de sistemas on-site;
- Execução de procedimentos homologados em servidores e acompanhamento de operações realizadas por parceiros;
- Suporte presencial às áreas de TI remotas da empresa, e apoio às áreas operacionais locais.
Analista de Suporte JR
Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática LTDA, Recife (Brasil)
- Suporte técnico a usuários, em atendimentos de 1º e 2º nível;
- Configuração e manutenção de microcomputadores, em aspectos de hardware e software;
- Participação em atividades demandadas pela migração de domínios, servidores, tecnologias de comunicação (voz/dados) e infraestrutura de rede;
- Intervenções eventuais sobre escopos de DHCP, DNS, WINS, FTP, Active Directory, relações de confiança entre domínios, permissões e compartilhamento de pastas;
- Monitoramento da disponibilidade de links e servidores web (IIS/Apache);
- Ajustes de configuração em PABXs Alcatel OMNI PCX Office e emissão de relatórios telefônicos gerados pelo SUMUS Tarifador;
- Suporte à URA e ao conjunto de servidores do Call Center do Banco BGN (servidores OpenVox);
- Documentação de procedimentos para manutenção da base de conhecimentos do BGN.
Educação e formação
01/07/2007–30/06/2011 Bacharel em Sistemas de Informação
Centro Universitário da Bahia - Estácio/FIB, Salvador (Brasil)
02/01/2005–30/06/2006 Técnico em Administração de Redes e Ambientes Operacionais
UNIBRATEC - Universidade Brasileira de Tecnologia, Recife (Brasil)
Aptidões e competências pessoais
Boa capacidade de comunicação adquirida pela experiência em atendimentos de Service Desk;
Boa integração e assimilação de negócio em ambientes corporativos, tendo o comprometimento e o espírito cooperativo como características principais;
Boa capacidade para liderar equipes em trabalhos de escopo técnico;
Bom domínio sobre redes e ambientes operacionais em geral, com experiência em plataformas e ferramentas diversificadas.