Profissional
Apresentação / Biografia
Tenho 25 anos, muita experiência no atendimento ao cliente e como se pode ver pela minha experiência profissional já fiz um pouco de tudo, o que demonstra que não tenho problemas/dificuldades em aprender novas e diferentes competências. Não tenho medo de trabalhar, gosto de me desafiar profissionalmente.
Experiência Profissional
Out 16 - Jul 17 Recepcionista
Santo António Villas, Golf & Spa, Budens - Algarve (Portugal)
▪ Receber os clientes/donos (check-in e check-out) e prestar as informações necessárias
▪ Atendimento e encaminhamento de chamadas telefónicas
▪ Dirigir os hóspedes para os locais ou para as pessoas pretendidas
▪ Recepção e distribuição do correio
▪ Recepção de pagamentos
▪ Gestão de e-mails e arquivamento de documentos
▪ Coordenação administrativa com o meu superior directo e com outros departamentos (manutenção, housekeeping, golfe, etc.)
▪ Criação de novas reservas através de várias plataformas online - Booking, AbreuViagens, TopVendas, etc.
ago 16–ago 16 Cashier
Boom Festival, Idanha-a-Nova (Portugal)
- Atendimento ao público
- Atendimento em caixas
- Embalamento e reposição de artigos na área alimentar
- Venda de produtos alimentares numa carrinha
set 15–jul 16 Assistente de Back Office e Front Office
Loja Vodafone Amadora, Lisboa (Portugal)
- Assistência Técnica (expedição e recepcão de mercadoria)
- Atendimento ao público (resolução de problemas, venda de produtos/serviço personalizado)
- Inventariação
mai 15–fev 16 Costumer Relations
Ikea Loures, Loures (Portugal)
- Atendimento ao público
- Atendimento em caixa
dez 13–mai 15 Colaboradora
Cinema City Campo Pequeno, Lisboa (Portugal)
- Atendimento ao público (serviço de bilheteira e bar)
- Elaboração de festas de aniversário
- Realização de inventariação
- Formação de novos colaboradores na empresa
Abr 12–abr 13 Colaboradora
UCI Cinema Corporation El Corte Inglés, Lisboa (Portugal)
- Atendimento ao público (serviço de bilheteira e bar)
- Elaboração de festas de aniversário
- Realização de inventariação
- Formação de novos colaboradores na empresa
abr 11–abr 11 Colaboradora
C&A Vasco da Gama, Lisboa (Portugal)
- Atendimento ao público
- Vendas de carácter personalizado
- Etiquetagem de produtos
Educação e formação
10–13 Licenciatura em Arqueologia (Nível 6 QRQ)
FCSH - Faculdade de Ciências Sociais e Humanas de Lisboa da Universidade Nova, Lisboa (Portugal)
Geral:
- Arqueologia Pré-Histórica
- Arqueologia Proto-Histórica
- Arqueologia Romana Imperial
- Arqueologia Romana Republicana
- Arqueologia da Idade Média
- Arqueologia Moderna
- Arqueologia Industrial
- Desenho Técnico
- História Contemporânea
Profissional:
- Trabalho de campo (escavação e prospecção) no Ribat da Arrifana, Aljezur
- Trabalho de campo (escavação e prospecção) no Castelo dos Mouros, Sintra
- Trabalho de campo (escavação, prospecção e inventariação) no Moinho do Castelinho, Falagueira
- Trabalho de laboratório (lavagem, colagem, análise e inventariação)
Aptidões e competências pessoais
- Boa capacidade de comunicação adquiridas através das várias experiências profissionais
- Abordagem ao cliente com determinadas técnicas de venda adquiridas através das experiências profissionais enquanto vendedora de loja de telecomunicações e nos cinemas
- Elevado espírito de equipa adquirido enquanto atleta federada em pólo aquático pelo Sport Lisboa e Benfica
- Capacidade de adaptação a ambientes multi culturais; facilidade de comunicação com pessoas de diferentes nacionalidades
- Contacto com crianças adquirido através da elaboração de festas de aniversário
- Boa capacidade de organização pessoal e de grupo
- Boa capacidade de coordenação adquirida na função de formadora no Cinema City Campo Pequeno
- Domínio elevado na elaboração de inventariação