Profissional
Apresentação / Biografia

Sou Sónia Couto, tenho 39 anos - 16.11.1977
Partilho alguma informação pessoal e parte da experiencia profissional que adquiri ao longo dos anos.
Estudei no norte do país, em Braga. Nasci e vivo à vários anos em Lisboa.
Tive diversos empregos desde 2000, em áreas aparentemente diferenciadas, mas em contacto permanente com o publico.
Destaco como exemplo funções na área comercial / marketing de uma empresa de informática, ou atendimento personalizado numa empresa de fotografa, ou até funções como coordenadora /administrativa numa agencia imobiliária.
Desejei sempre um trabalho ligado à área de relacionamento com o publico e/ou administrativa e reconheço que o trabalho como Administrativa/ Rececionista ou como Lojista é uma oportunidade que me atrai, por ser desafiadora e agitada por vezes, e acima de tudo é um compromisso gratificante e diariamente uma oportunidade de adquirir novos conhecimentos e aprofundar as relações interpessoais.
Experiência Profissional
2013/06 A 2016/07
Supervisora-Chefe
Supervisão do trabalho das auxiliares
Integração das auxiliares no domicílio dos utentes
Elaboração relatórios visita domiciliária
Elaboração de planos de trabalho
Lares e instituições de apoio e solidariedade social.
2012/06 A 2014/05
Animadora sociocultural
Em regime de full-time. Principais tarefas:
Planear, organizar e avaliar actividades de caracter educativo, cultural, desportivo,
social, lúdico e recreativo com os idosos da instituição;
Promover o encontro regular inter-geracional com outras instituições da comunidade
bem como com os familiares dos idosos;
Desenvolver actividades diversas, nomeadamente ateliers, visitas a museus e exposições, encontros desportivos, culturais e recreativos, encontros inter-geracionais, actividades de expressão corporal, leitura de contos e poemas, trabalhos manuais, com posterior exposição dos trabalhos realizados, culinária, passeios ao ar livre
Lares e instituições de apoio e solidariedade social.
2010/12 A 2011/11
Animadora/ apoio administrativo
Em regime de full-time. Principais tarefas:
Assistência à locomoção; Administração de medicamentos;
Acompanhamento dos utentes em deslocações ao exterior;
Jogos de estimulação e outras actividades de animação/ocupação;
Aquisição de bens e serviços;
Apresentação da instituição a utentes e familiares;
Recebimento e organização da medicação e material técnico;
Contactos com fornecedores.
Lares e instituições de apoio e solidariedade social.
2010/04 A 2010/11
Auxiliar administrativa
Em regime de Full-time.
Atender, filtrar e passar telefonemas de utentes, fornecedores e parceiros.
Marcar e preparar reuniões e entrevistas;
Organizar e manter ficheiros e dossiers;
Processamento de texto e correspondência.
Apoio a direcção na gestão pagamentos a fornecedores.
Lares e instituições de apoio e solidariedade social.
2009/01 A 2010/03
Assistente operacional
Todas as outras tarefas inerentes ao cargo em questão.
Hospital
2007/09 A 2008/04
Operadora de telemarketing
Regime de part-time. Inserção numa equipa de telemarketing de uma empresa fornecedora de serviços de telecomunicações (Tv cabo) em regime de outbond.
Venda e divulgação dos pacotes TV Cabo televisão e Internet.
Callcenter
2003/07 A 2003/09
Assistente de loja
Atendimento ao cliente;
Revelação de peliculas, balanço de cores e correção de imagem;
Venda de máquinas fotográficas e material fotográfico.
Retalho e Distribuição – Fotografia e acessórios
2002/10 a 2003/6
Administrativa/ Coordenadora
Regime de Full-Time.
Atendimento telefónico; marcação de visitas com os clientes; gestão do software de clientes e produtos em carteira; expediente geral de despesas e contas correntes de fornecedores e gestão de processos a nível administrativo.
Agencia Imobiliária.
2001/10 a 2002/09
Administrativa/ Departamento de Marketing
Regime de Full-Time. Responsável pelo departamento de marketing da empresa era da minha responsabilidade entre outras tarefas: elaboração das campanhas de marketing, sejam elas venda direta, cartazes, panfletos, brochuras, envio de campanhas a clientes, apoio a área comercial e elaboração de propostas de venda a clientes.
Pequeno comércio – Informática
2001/03 a 2001/09
Caixeira
Regime de Full-Time. Atendimento ao público e reposição. Elaboração de montras.
Empresa que comercializa marroquinaria inserida num centro comercial.
Educação e formação
12 Ano de escolaridade - ano 1995/1996 com 13 valores de aproveitamento.
Frequência completa do 2º ano do Curso de Química – Ramo Controlo Qualidade Matérias Têxteis – Universidade do Minho;
Frequência completa e aproveitamento na formação modular do IEFP – Animação em Instituições de Saúde ( código 3554);
Frequência completa e aproveitamento na formação modular do IEFP – Prevenção e Primeiros Socorros em Geriatria ( código 3546);
Aptidões e competências pessoais
Conhecimentos de ferramentas gráficas tais como Adobe Photoshop e CorelDraw 10
Conhecimentos das Ferramentas do Windows: Word, Excel, Access e Powerpoint