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Apresentação / Biografia

Nome : Maria José Gonçalves Cipriano
Morada: Rua Eng. António Torres, nº 16 – 2000-495 Pernes, Santarém
Telefone/Correio eletrónico: 96 882 80 39 / zezinhacipriano@gmail.com
Data de nascimento 10 de Novembro de 1966
Nacionalidade Portuguesa
Carta de condução Categoria B

Experiência Profissional

SFR – Empresa Francesa de Telecomunicações – Operadora de callcenter linha inbound •Atendimento telefónico e esclarecimento de dúvidas ao cliente francês

•Nome e endereço do empregador Belalbi/Forcabe – Escola de Estética e Cabeleireiro - Formadora do curso de Esteticista/Cosmetologista dos módulos:
3618 - ética e deontologia profissional
3624 - técnicas de manicura
3625 - técnicas de pedicura
3627 - técnicas de depliação
3628 - técnicas de epilação
3629 - manutenção de equipamentos
3632 - recepção e instalação do cliente
3633 - técnicas faciais
3634 - técnicas de maquilhagem
3635 - fisioestética - massagem
3636 - fisioestética - electologia
3637 - fisioetetica - hidroterapia
3641 - técnicas de massagem
3642 - massagem corporal
3643 . electrlogia aplicada aos cuidados corporais
3644 - tratamentos corporais
3645 - tratamentos de estética masculina
3646 - tratamentos de estética da grávida e da criança
3647 - tratamentos estéticos em geriatria
3648 - tratamentos estéticos

•Nome e endereço do empregador Sorriso.S.A. - Empresa de trabalho Temporário, Promotora • Principais atividades e responsabilidades Participação em diversas campanhas de promoção de produtos em Hipermercados

• Nome e endereço do empregador Stetikxpress - Esteticista/Cosmetologista e Responsável de Centro •Principais atividades e responsabilidades:
Diagnóstico de corpo e rosto Tratamentos de rosto Tratamentos com aparatologia: Radiofrequência, Cavitação, Pressoterapia, Electroestimulação, Fotodepilação, Fotorejuvenescimento, Fotoacne, Plataforma Vibratória Massagem de relaxamento Massagem lipoescultural Massagem de drenagem linfática manual Epilação Manicure/pédicure Planos de tratamentos Aconselhamento/venda de produtos e tratamento

• Nome e endereço do empregador Biothecare Estétika – Esteticista/Cosmetologista • Principais atividades e responsabilidades :
Diagnóstico de corpo e rosto Tratamentos de rosto e corpo Tratamentos com aparatologia: Radiofrequência, Cavitação, Pressoterapia, Manta de sudação, Electroestimulação, Mesoterapia sem agulhas, Fotodepilação, Fotorejuvenescimento, Microdermoabrasão Tratamentos de rosto com ácidos Massagem de drenagem linfática manual Planos de tratamentos Aconselhamento/venda de produtos e tratamentos

• Nome e endereço do empregador DayDreamSpa – Esteticista/Cosmetologista • Tipo de empresa SPA • Principais atividades e responsabilidades: Diagnóstico de corpo e rosto Tratamentos de rosto e corpo Tratamentos com aparatologia: Radiofrequência e vacuoterapia, Electroestimulação, Cavitação, Mesoterapia sem agulhas, Duche Vichy, Hidromassagem Rituais Envolvimentos a quente e a frio Massagem de relaxamento Massagem lipoescultural Massagem de drenagem linfática manual Massagem geotermal Epilações a cera Aconselhamento/venda de produtos e tratamentos

• Nome e endereço do empregador Cellulem Block - Lisboa • Principais atividades e responsabilidades :
Técnica de fotodepilação Tratamentos de rosto e corpo
Tratamentos com aparatologia: Mesoterapia sem agulhas, Dermosucção, Lipoaspiração não invasiva, Radiofrequência, Bandas Quentes Envolvimentos Crioterapia Massagem de relaxamento Epilações a cera Aconselhamento/venda de produtos a utilizar

• Nome e endereço do empregador Dermoclinics/4image – Esteticista/Cosmetologista • Principais atividades e responsabilidades:
Tratamentos de rosto e corpo Tratamentos com aparatologia: Electroestimulação, Mesoterapia, Radiofrequência, Microdermoabrasão, Fotodepilação Epilação a cera Massagem relaxamento Massagem geotermal Massagem com pindas Tratamentos de SPA Envolvimentos Diagnósticos de corpo e rosto Planos de tratamentos Aconselhamento/venda de produtos a utilizar
• Nome e endereço do empregador Teleperformance – Operador de Contact Center • Tipo de empresa Outsourcing de call centers e contact centers • Principais atividades e responsabilidades Inbound e Outbound

• Nome e endereço do empregador Centro de Emprego de Santarém - Animadora de ATL

• Nome e endereço do empregador Café Cipriano – Empregada de balcão e Serviços Administrativos

• Nome e endereço do empregador Construções Casimiro, S.A -Administrativa •Principais atividades e responsabilidades:
Preparação de documentação para contabilidade Controlo de fichas de clientes Atendimento telefónico

• Nome e endereço do empregador Portuguesa Pele, Lda. - Administrativa • Principais atividades e responsabilidades:
Preparação de documentação para contabilidade Facturação e tesouraria Atendimento telefónico

• Nome e endereço do empregador Rangel Transitários, S.A - Administrativa

• Nome e endereço do empregador Sapataria Teresinha • Empregada de Caixa

• Nome e endereço do empregador Junta de Freguesia de Pernes • Animadora de ATL

Educação e formação

Formação de francês para atendimento e esclarecimento de dúvidas em Call Center
•Reiki Níveis 1 e 2
•Extensão/Permanente de pestanas
•Formação unhas de gel/gelinho/artnails
•Técnica Auxiliar de Geriatria
•Curso Técnico Auxiliar de Fisioterapia e Massagem
•Curso de Drenagem Linfática Manual
•Formação Pedagógica Inicial de Formadores
•Carteira Profissional do Curso de Esteticista/Cosmetologista
•Curso de Empresa e Mudança
•12º ano, Humanísticas
•Formação Animadora de ATL

Aptidões e competências pessoais

Inglês -Compreensão escrita B2 • Expressão escrita B2 • Expressão oral B2

Frances - Compreensão escrita C1 • Expressão escrita C1 • Expressão C1

APTIDÕES E COMPETÊNCIAS DE ORGANIZAÇÃO
Dinâmica, empenhada e persistente. Motivada para novas competências e conhecimentos.

APTIDÕES E COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Experiência na óptica do utilizador do software Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Access, Outlook).

APTIDÕES E COMPETÊNCIAS SOCIAIS
Flexibilidade e adaptação à mudança. Elevado sentido de responsabilidade, disciplina e pontualidade. Boa capacidade de argumentação e comunicação oral e escrita.

Salário pretendido

Não indicado.

Região desejada

Santarém