Profissional

Apresentação / Biografia

Elevada experiência no atendimento personalizado ao cliente. Excelente capacidade de comunicação e adaptabilidade a diferentes ambientes profissionais e multiculturais. Comprometimento, motivação e paixão no desempenho, responsabilidade, vontade de aprender e ajudar, trabalho em equipa, optimismo, competência, atitude positiva. Disposto a atingir as metas propostas. Persistente no sucesso.

Experiência Profissional

9 abr 15–Presente Operador de Loja
Ermenegildo Zegna - LFP (Lojas Francas de Portugal) Aeroporto de Lisboa, Lisboa (Portugal)
Assistência ao cliente
Atendimento personalizado
Vendas
Reposição de produto
Trabalho em equipe

2 jan 02–30 set 13 Supervisor
MURI FRANCESCO - Fashion Store, Lisboa (Portugal)
Gestão comercial
Recrutamento e seleção de pessoas
Formação e motivação das equipas baseadas no trabalho em equipa
Atendimento, aconselhamento e fidelização de clientes
Visual Merchandising
Responsável pelas compras de todas as coleções envolvidas como a D&G, Moschino, Gianfranco
Ferrè, Gianni Versace, Cerruti, Roberto Cavalli, Armani, Christian Lacroix, Ra-re, Pollini, Les Copains,
Blumarine, Exté, Calvin Klein, Iceberg, Kenzo, Scotch & Soda (...)

7 mai 01–31 jul 01 Vendedor & Visual Merchandising
T-STORE -Trussardi, Lisboa (Portugal)
Atendimento ao cliente
Vendedor na marca Trussardi
Visual merchandising

1 nov 93–30 jan 01 Vendedor & Visual Merchandising
MURI FRANCESCO - Fashion Store, Lisboa (Portugal)
Atendimento ao cliente
Vendedor nas marcas D&G, Moschino, Gianni Versace, Armani, Cerruti, Gianfranco Ferrè...

1 ago 89–31 out 90 Receptionista e Barman
ZENDE HOTEL 4*, Esposende (Portugal)
Funções de Rececionista:
Receção de hóspedes
Gestão de reservas, Check in-out.
Satisfação e segurança dos clientes, assegurando os seus pedidos durante a sua estadia.
Funções de Barman:
Preparação de todos os tipos de bebidas.
Atendimento personalizado numa vertente humana de cariz psicólogico.
Manutenção e gestão de stocks do bar.

Educação e formação

1 set 93–15 jul 97 Bacharelato em Design de Moda
I.A.D.E. - Creative University, Lisboa (Portugal)

1 set 88–15 jul 89 Conclusão 12º ano de Escolaridade
Escola Secundária Santa Maria Maior, Viana do Castelo (Portugal)
Area D - Humanísticas

Aptidões e competências pessoais

Excelente capacidade de comunicação adquiridos no atendimento ao cliente.
Motivação de pessoal baseado no trabalho de equipa.
Optimista com uma personalidade divertida, aberto a novas ideias.
Adaptável a diferentes ambientes profissionais e multiculturais.
Fluente em Inglês, Espanhol e Português. Moderado em Francês.

Salário pretendido

Não indicado.

Categoria pretendida

Hotelaria e Turismo

Região desejada

Lisboa