Profissional
Apresentação / Biografia
Experiência no desenvolvimento de estratégias de mercado, auxiliando na definição, análise e cumprimento de metas. Elaboração e controle de políticas de gestão dos recursos financeiros, estruturação e racionalização dos processos, tendo em vista os objetivos da empresa e a elaboração de relatórios e consolidação de custos e orçamentos. Atuando na análise de vendas, na definição de metas, na realização de visitas e em acompanhamento. Avaliação do trabalho dos vendedores, elaborando ações para aumento dos resultados. Responsável pela supervisão da arrumação, organização, limpeza, controle de estoque e reposição dos produtos, bem como controle dos uniformes, horários dos funcionários, arrumação da vitrine, decoração e manutenção do espaço físico. Reuniões com fornecedores, participação efetiva e decisiva em todas as fases do processo de implantação de novos procedimentos
Experiência Profissional
1) IEB – Florianópolis - SC
Assessora de Capacitação – Dez./2014 –Mai./2015.
• Contato com envolvidos em capacitações internas e externas;
• Relacionamento interpessoal;
• Prospecção, preparação e didática;
• Agendamento de atividades;
• Organização de arquivos e pastas físicos e digitais;
• Desenvolvimento de metodologia e procedimentos organizacionais;
• Métodos de avaliação;
• Programa de estágios;
• Capacitação por competência e definição de perfil por função.
Resultados Alcançados:
• Criação dos procedimentos organizacionais para a área de capacitação;
• Desenvolvimento do programa de estágios e início do programa de capacitação continuada.
2) Espaço Holístico do SER
Coordenadora Administrativa – Dez./2014 –Mai./2015.
• Responsável pela coordenação de toda parte administrativa;
• Desenvolvimento de atividades tais como: contas a pagar/receber, captação de novos clientes, agendamento, organização e arquivo e gestão da equipe do Espaço do SER;
• Foco em gestão de pessoas, participação na elaboração de planos estratégicos e orçamentários visando garantir os resultados operacionais e financeiros;
• Controle financeiro de faturamento e custos. Emissão de notas fiscais, elaboração e emissão de relatórios.
Resultado Alcançado:
• Aumento no número de clientes em 90%, aumento no número de participantes em cursos.
3) MG. Com. de Art. Esportivos Ltda - Florianópolis, SC
Sócia Administrativa – Set./1995 –Set./2007.
• Atuação na coordenação e gestão de pessoas (recrutamento, seleção, treinamento), rotinas de pessoal;
• Controle administrativo, contas a pagar/receber, emissão de nota fiscal, controle de estoque;
• Atendimento ao cliente e fornecedor, organização, arquivo, tomada de decisões e resolução de conflitos;
• Prospecção de novos clientes;
• Revisão sobre status das vendas e sobre as expectativas e metas que precisam ser atingidas, motivação;
• Treinamento de habilidades de vendas, feedback, questões operacionais;
• Acompanhamento do faturamento, margens, unidades vendidas;
• Revisão dos processos de compras e vendas;
• Desenvolvimento e gestão de novos negócios;
• Empreendendo novos projetos com expressivos resultados.
Resultados Alcançados:
• Baixa rotatividade de funcionários;
• Aumento nas vendas e consequente aumento de faturamento;
• Diminuição de custos com serviços terceirizados, metas de vendas atingidas.
Experiência Anterior:
• No período de 1992 a 1993 trabalhou como Consultora Autônoma;
• No período de 1987 a 1991 trabalhou na Fundação Certi, onde exerceu a função de Assistente Administrativa, e depois passou a Secretária.
Educação e formação
Formação Acadêmica e Idioma
Pós Graduação – Administração de RH – UFSC – 1991;
Graduação - Pedagogia - Orientação Educacional - UDESC – 1986;
Inglês Intermediário
Aprimoramento
• Gestão de Conflitos e Emoções- Cogni-MGR - 08 horas- 2015;
• Gestão de Pessoas de Resultados Instituição: Cogni-MGR - 08 horas -2015;
• Aperfeiçoamento em RH - Treinamento - FGV – 2014;
• Aperfeiçoamento em Motivação Organizacional - FGV – 2014;
• Como Falar em Público e Fazer Apresentações de Sucesso - FGV – 2014.
Aptidões e competências pessoais
Profissional com vasta experiência na área administrativa, com atuação destacada na coordenação, planejamento e controle das atividades de diversas áreas, fixando políticas de gestão dos recursos financeiros, administrativos, estruturação e racionalização, tendo em vista os objetivos da organização.