Profissional

Apresentação / Biografia

Chamo-me Ricardo Mendes, e atualmente estou desempregado há um ano.

Considerando-me Pró-ativo, honesto, dinâmico, assertivo, criativo, sociável com boa facilidade de comunicação e intercâmbio cultural, gosto de ser competitivo mas de um modo saudável, ou seja, desde que a respetiva competição apenas produza efeitos positivos (p.e. crescente e mais eficiente produtividade com subsequente apresentação de melhores resultados, aumentando significativamente a motivação numa base diária para o continuo efectivo desempenho de funções).

A experiência de trabalho, na qual aprendi imenso quer como pessoa, quer profissionalmente, permitiu desenvolver estas capacidades bem como as de tolerância, humildade, respeito (sabendo olhar para as semelhanças e não para as diferenças) e de excelência no trabalho em equipa. Tentei sempre convergir para um cada vez mais crescente profissionalismo, com especial enfoque no rigor na execução das tarefas diárias, semanais e mensais, bem como uma forte orientação para o cumprimento dos prazos estipulados, de acordo com o solicitado, hierarquicamente.

Gostaria de salientar de forma resumida, a minha experiência de cerca de 9 anos, no desempenho de Funções administrativas/Back Office/Atendimento Telefónico ( Contatos com cliente e outras entidades ), facturação, reconciliação de contas bancárias e contas correntes, expediente geral de escritório , bem como os meus sólidos conhecimentos de inglês, francês, Plataformas de trabalho (SAP, SIEBEL e CRM, SIREL, ARICS, CIMS ) e Informática ( Sólidos conhecimentos na área do utilizador ) , e as minhas capacidades comunicativas.

Procuro uma oportunidade para desenvolver e melhorar os meus conhecimentos, bem como promover o espírito de equipa,visando sempre a interacção entre eu e a empresa.

Experiência Profissional

Técnico Administrativo de Apoio ao Centro Novas Oportunidades/Front-office ▪ Técnico Administrativo DOSC-Direcção Operação e Suporte ao Custom Care/Assistente de Clientes ▪ Técnico Administrativo GSI/PORT IN/Portabilidade/Assistente de Clientes ▪ Técnico Administrativo/Backoffice Financeiro ▪ Gestor de redes hospitalares (Gestão de grupos Hospitalares) ▪ Gestor de clientes (Grupo Sonae, Grupo Brisa) ▪ Operador de Registo de Dados/ Assistente de Apoio Administrativo

Datas
01/08/2001 – 31/08/2011

Empregadores
Escola Secundaria Alfredo Reis Silveira ▪ PT Contact ▪ PT Pro Serviços de Gestão ▪ Multicare/ Eps

Educação e formação

12 º Ano de Escolaridade/ 4º ano da Licenciatura em Economia
Escola Secundaria José Afonso/Universidade Lusófona

Aptidões e competências pessoais

Boa capacidade de argumentação e comunicação. Assertividade e persuasão. Bom discernimento social e facilidade de adaptação aos grupos e situações. Dinâmico, persistente, perseverante, empreendedor.

Salário pretendido

O que considerarem justo para as funções a desempenhar.

Categoria pretendida

Secretariado e Administração

Região desejada

Lisboa