Profissional

ARTPLAN COMUNICAÇÃO S/A - Fev/15 a Jun/21
Cargo: Secretária
 Cargo de Confiança, subordinada diretamente ao vice-presidente de atendimento ao cliente;
 Contrato temporário para cobrir licença maternidade da efetiva;
 Presente e preparada para prover todas as suas necessidades e de seus clientes, com assessoria direta e suporte a toda rotina administrativa, incluindo coordenar pagamento de contas, com auxílio de questões pessoais, de forma profissional e controle de agenda;
 Administração e controle do caixa físico, planilhas, análise de documentos e notas para liberação de pagamentos;
 Preparar planos de viagem (passagens aéreas, reserva de hotéis) e relatórios de despesas;
 Desenvolver controle de arquivos físicos e digitais e correspondência interna e externa;
 Comunicação por e-mails, telefônica e presencial, sempre como uma imagem positiva da empresa para os visitantes, clientes internos e externos.
 Gestão de processo administrativo, referentes a reembolso de despesas gerais, controle de viagens e prestação de contas;
 Recebimento, conferência, avaliação, protocolo e despacho de correspondências internas e externas;
 Assegurar agilidade no fluxo de trabalhos administrativos do setor.

GOL - VRG LINHAS AÉREAS S/A - Ago/07 a Set/14
Cargo: Comissária de bordo
 Atendimento ao cliente a bordo, cumprindo cargo efetivo de "Técnico em Segurança de Vôo";
 Com treinamento e controle de equipamentos de segurança à bordo;
 Assistência com embarque e desembarque;
 Parte de tripulação para escala de vôos locais e internacionais da companhia.

KPMG TAX ADVISORS – ASSESSORES TRIBUTÁRIOS LTDA - Mai/06 a Ago/07
Cargo: Assistente Administrativa
Inicialmente, 6 meses na função de Recepcionista Bilíngue terceirizada, onde mostrei meus conhecimentos administrativos, e fui contratada a Assistente.
 Assessorar diretoria Tributária (Tax), com suporte administrativo em tarefas, deveres e qualquer necessidade especial de apoio;
 Gestão dos processos administrativos, referentes a reembolso de despesas gerais, controle de viagens e prestação de contas;
 Desenvolver o controle de arquivo físico e digital, fax, planilhas e e-mails, digitalização e arquivamento eletrônico;
 Forte atenção aos detalhes para organizar arquivos e qualquer outro documento enviado à minha responsabilidade;
 Administração dos materiais de escritório.

HYPERION LATIN AMERICA LTDA - Jan/04 a Abr/06
Cargo: Recepcionista
 Primeira no contato de clientes tanto no escritório como por telefone. Também primeiro contato on-line, encaminhando mensagens para departamento responsável;
 Atendimento ao cliente oferecendo-lhes todo o disponível, tornando sempre sua espera confortável por nossos parceiros da empresa;
 Gerir a programação das salas de reuniões e a sua organização;
 Apoio na coordenação de eventos;
 Coordenação de entrada e saída de correio e entregas.

MICROSOFT INFORMATICA LTDA – Set/03 a Dez/03
Cargo: Recepcionista (Temporária terceirizada)
 Recepcionista em andar exclusivo, com salas de reuniões, responsável por seu controle e agendamento;
 Atendimento presencial e orientação a visitantes para reuniões agendadas.

SIMBIOS-PACK REPRESENTAÇÕES SC LTDA – Fev/01 a Ago/03
Cargo: Assistente Administrativo
 Subordinada diretamente ao Diretor Comercial;
 Gestão da agenda do executivo
 Rotinas de escritório com relatórios, digitalizações, controles de arquivos e correspondências;
 Controle de email do setor com devidos retornos;
 Controle e acompanhamento financeiro do setor;
 Atendimento ao cliente presencial e telefônico;
 Recepcionar clientes internos e externos;
 Reserva de passagens aéreas, hotéis, salas de reunião;
 Ata de reuniões;
 Desenvolvimento e orçamento de Projetos para feira de exposição;
 Contato com fornecedores estrangeiros (França e Suécia) para informações de importação de máquinas, peças de reposição, andamento de pedidos e prazo de entrega;
 Contato com clientes referente peças de reposição para pedidos, exportação de amostra para confecção de peças.
 Assegurar agilidade no fluxo de trabalhos administrativos do setor.

UPS DO BRASIL REMESSAS EXPRESSAS LTDA – Jun/99 a Jan/01
Cargo: Assistente Atendimento ao Cliente
 Atendimento ao cliente por telefone;
 Orientação de procedimento alfandegário de remessa expressa;
 Agendamento de recolhimento de remessa para envio internacional;
 Informação sobre prazos/ previsão para entrega;
 Atendimento para reclamações ou abertura de protocolo para outro setor.

VASP. VIAÇÃO AÉREA SÃO PAULO S/A – Mar/98 a Mar/99
Cargo: Atendente Call Center (Contrato de Estágio)
 Atendimento ao cliente por telefone
 Pesquisa e Reserva de passagem aérea
 Orientação de procedimento de embarque em voos nacionais e internacionais;
 Atendimento de reclamação ou abertura de protocolo.