Profissional

EDP – Energias de Portugal (Atividade: Gás e Eletricidade) www.edp.pt
Período: JAN/2019 a FEV/2021
Cargo: Operador de Sistemas (monitoramento de redes)
Atividades: Monitoramento de sistemas, servidores e batch file utilizando as ferramentas TEP (Ti-voli Enterprise Portal), IBM Jazz (IBM Dashboard Application) e Sap Logon para analisar os serviços e processos a fim de identificar qualquer falha o quanto antes. Criação e acompanhamento dos incidentes na ferramenta ServiceNow Incident Monitoring, levantamento de agentes Windows, Linux e Unix (MobaXterm). Criação de relatório e acompanhamento de “call” para a solução dos incidentes.

FGV – Fundação Getulio Vargas (Atividade: educação) www.fgv.br
Período: AGO/2012 a JUN/2018
Cargo: Técnico de Redes
Atividades: Administração das contas rede/e-mail utilizando a ferramenta Active Directory (Windows Server 2008 R2) e Exchange Server 2010, realizando criação e manutenção de domínios, OU’s e usuários de rede, configuração, permissão e concessão de acesso nas pastas de rede. Criação de conta SMTP (e-mail), configuração de redirecionamentos externos/internos, respostas automáticas (PowerShell). Administração dos incidentes na ferramenta Footprints.

PC Service Tecnologia (Atividade: Consultoria TI) www.pcservice.com.br
Período: OUT/2008 a JUN/2012
Cargo: Técnico de Suporte
Atividades: Atendimento remoto cumprindo o nível de serviço - “SLA” (Service Level Agreement) realizando manutenção no Sistema Operativo (Windows 7), sistema de gestão (Primavera ERP) e backup/restore (Symantec NetBackup 7). Utilização do SCCM (System Center Configuration Manager 2007) para gerenciamento de patches, distribuição de software, implantação de sistema operacional, proteção de acesso à rede (endpoint) como dispositivos conectado à rede e conexões de protocolos de comunicação) e inventário de hardware e software.