Profissional
Apresentação / Biografia
O meu nome é Filipa Cleto e sou licenciada em Educação de Infância, com anos de experiência. Tenho uma grande facilidade em criar ligação com crianças e ser uma referência positiva nas suas vidas.
Gosto de trabalhar em equipa, sou motivada e dinâmica, empática e simpática. Também gosto de aprender (aprendo com facilidade) e de ensinar.
Sou uma profissional empenhada, e esforço-me diariamente em prol dos objetivos da minha entidade profissional.
Sou muito responsável, assídua e pontual.
Experiência Profissional
09/2017–02/2020 - Coordenadora e Gestora de Qualidade / Supervisora Ubiz
Irreverence Waves Lda, Porto (Portugal)
Geri os projetos de uma equipa de 4 pessoas;
Editei conteúdos produzidos pela equipa;
Fui responsável pela ativação das apps Ubiz dos clientes e assistência ao cliente;
Fui responsável pela criação de anúncios online "Amarelas Internet" (AI Yellow) e respetiva assistência ao cliente;
Geri uma equipa de 4 pessoas de controlo e otimização do ranking dos anúncios no Google, e criação dos respetivos relatórios para os clientes;
Executei trabalho de suporte à administração, incluindo a organização de documentos (impressão e arquivamento), digitalização e carregamento de documentos no software de gestão da empresa (Trello), encomenda de produtos e pagamentos a fornecedores, pagamento de salários e carregamento de telefones;
Auxiliei o departamento de Social Media, na gestão das redes sociais dos clientes;
Apoiei o departamento de informática na criação de emails corporativos e nos acessos às plataformas online da empresa;
Dei formação e prestei assistência continuada aos colegas;
02/2017–09/2017 - Coordenadora e Gestora de Qualidade
AI Index Mundial Lda, Porto (Portugal)
Geri os projetos da equipa;
Revi os materiais de marketing, com poder decisivo;
Criei e geri anúncios AI Yellow para indexação das empresas dos clientes ao Google;
Geri uma equipa de 4 pessoas de controlo do posicionamento dos anúncios dos clientes no Google, compilando os respetivos relatórios para os clientes;
Fui responsável pelo apoio ao cliente;
Executei trabalho de suporte à administração, incluindo a organização de documentos (impressão e arquivamento), digitalização e carregamento dos documentos no software de gestão da empresa (Trello), encomenda de produtos e pagamentos a fornecedores, pagamento de salários e carregamento de telefones;
Dei formação e prestei assistência continuada aos colegas;
09/2013–09/2017 - Cliente Mistério
Bare International Europe, Antuérpia (Bélgica)
Efetuei auditorias a estabelecimentos comerciais para avaliação de aspetos de marketing, atendimento ao cliente, venda cruzada, entre outros.
11/2012–03/2015 - Representante da empresa Amarelas Internet (AI Yellow) - Publicidade Online
Empresária em nome individual, Gaia (Portugal)
Criei uma carteira de clientes para compra de anúncios Amarelas Internet (AI Yellow);
Criei e geri anúncios AI Yellow para indexação das empresas dos clientes.
09/2010–08/2011 - Educadora de Infância (sala dos 3-5 anos)
Jardim de Infância do Milharado, Agrupamento de Escolas da Venda do Pinheiro, Mafra
(Portugal)
03/2009–08/2009 - Educadora de Infância (sala dos 3/4 anos)
Jardim-de-Infância de Laborim, Agrupamento de Escolas Soares dos Reis, Gaia (Portugal)
11/2008–01/2009 - Educadora de Infância (sala dos 3/4 anos)
Jardim-de-Infância de Laborim, Agrupamento de Escolas Soares dos Reis, Gaia (Portugal)
05/2008–07/2008 - Educadora de Infância (sala dos 3-5 anos)
Jardim-de-infância “Chupetão”, Porto (Portugal)
04/2006–08/2006 - Educadora de Infância (sala dos 4/5 anos)
Jardim-de-infância da Vilarinha, Agrupamento Vertical Manoel de Oliveira, Porto (Portugal)
09/2005–03/2016 - Educadora de Infância em sala dos 4/5 anos
Jardim-de-infância de Murraceses, Agrupamento de Escolas Júlio Dinis, Gaia (Portugal)
05/2004–08/2004 - Educadora de Infância / Monitora de A.T.L.
Centro Social e Paroquial Nossa Senhora da Vitória, Porto (Portugal)
Dei apoio ao estudo a alunos do 1º ciclo do ensino básico;
Planeei atividades de tempos livres e ajudei na sua execução;
09/2003–01/2004 - Educadora de Infância (Creche: sala dos 5 meses aos 3 anos)
Centro Social e Paroquial Nossa Senhora da Vitória, Porto, Porto (Portugal)
06/2003–07/2003 - Educadora de Infância (sala dos 5 anos)
Jardim-de-infância do Bom Sucesso, Agrupamento Vertical Gomes Teixeira, Porto
(Portugal)
01/2003–05/2003 - Educadora de Infância (sala dos 3 anos)
Jardim-de-Infância Dr. Leonardo Coimbra Filho, Porto (Portugal)
Educação e formação
06/2020–Presente - Curso de E-Commerce & Marketing & Publicidade
IEFP - Instituto de Emprego e Formação Profissional, Vila Nova de Gaia (Porto)
Marketing Digital
Comércio eletrónico e e-business
Criatividade em comunicação e publicidade
Internet como estratégia de marketing
Novas formas de publicidade
Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego
2012 - Oficina de formação – “Literacia emergente. Questões de planificação, intervenção e avaliação em jardim-de-infância”
Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação – Universidade do Porto, Porto
(Portugal)
2010 - Curso de Formação “Avaliação Transdisciplinar de Crianças”
Escola Superior de Educação do Porto, Porto (Portugal)
2007 - Curso de Socorrismo T.A.T. (Tripulante de Ambulância de Transporte)
Cruz Vermelha Portuguesa, Porto (Portugal)
2004 - Curso de formação “Educar Crianças e Adolescentes com Sucesso”
Certform, Porto (Portugal)
15/09/1998–30/07/2002 - Licenciatura em Educação de Infância. Classificação final: 15 valores
Escola Superior de Educação Jean Piaget, Gaia (Portugal)
16/09/1996 - 3º ano incompleto do Curso de Tecnologia da Comunicação Audiovisual (Bacharelato)
Instituto Politécnico do Porto, Porto (Portugal)
Aptidões e competências pessoais
Competências de comunicação:
Boa capacidade de comunicação adquirida através da experiência como Educadora de Infância e da experiência como vendedora de produtos de publicidade online;
Excelente capacidade de contacto com crianças adquirida no exercício da função de Educadora de Infância;
Competências de organização:
Boa capacidade organizacional adquirida enquanto educadora de infância e gestora de qualidade, em que, para além dessa função, executava outras tarefas do foro administrativo, simultaneamente, o que me obrigava a ter uma boa organização;
- Domínio do Trello (app de gestão de projetos)