O que é o Banema Lab?
O Banema Lab é um espaço especialmente criado pela Banema em 2016, na cidade do Porto, que responde às necessidades de arquitetos e designers de interiores. Mais tarde, em 2020, o Banema Lab abriu portas em Lisboa. É um local onde pode descobrir diferentes tipos de materiais, independentemente da sua origem e descobrir de forma surpreendente um portfólio rico em soluções para construção, decoração de interiores e mobiliário.
O que procuramos:
Aumentar a nossa equipa de consultores de vendas no Banema LAB — Lisboa.
Responsabilidades:
Apresentar e promover os produtos decorativos das marcas Banema junto de arquitetos, designers de interiores e consumidor final de forma a compreender as suas necessidades;
Envolvimento em operações de lançamento de novos produtos;
Responder a chamadas e emails de clientes com pedidos de informação;
Gerir e acompanhar pedidos e reclamações de clientes;
Garantir e acompanhar o processo de gestão de devoluções;
Coordenar com interlocutores externos e internos o status de encomendas garantindo a celeridade de resposta ao cliente;
Produção de relatórios de visitas;
Garantir a integração de toda a informação do cliente no CRM;
Garantir a fidelização do cliente através de um serviço de excelência;
Gestão e manutenção contínua da exposição de amostras;
Qualificações:
Excelente comunicação escrita e verbal (em Português e Inglês);
Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo;
Experiência profissional no atendimento ao público;
Outras qualidades que procuramos:
Gosto/Interesse por Design e Arquitetura;
Capacidade para comunicar e trabalhar em equipa;
Curiosidade intelectual e interesse em aprender;
Profissionalismo;