A Kelly Services é uma empresa de Prestação de Serviços na área dos Recursos Humanos, líder na sua área de atuação. Com uma equipa jovem e diversificada, instalações excelentes e clientes nos mais diversos sectores de atividade e em Mercados diversos (Nacional e Internacional), oferecem aos seus colaboradores uma vasta rede de oportunidades profissionais, bastante aliciantes e com responsabilidades diversas.
Neste momento, encontramo-nos a recrutar Supervisores (m/f), Fluentes em Francês, para Contact Center no Porto.
Perfil:
- Nativos ou fluentes em Francês: nível C (eliminatório);
- Experiência como Supervisor em Contact Center;
- Fluência verbal;
- Boa capacidade de comunicação e de escuta ativa;
- Proatividade, dinamismo e organização;
- Gosto por novos desafios e trabalho em equipa;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Funções:
- Motivar, fidelizar e gerir a equipa;
- Informar e avaliar o desempenho dos assistentes;
- Controlar a qualidade do serviço e o desempenho dos assistentes;
- Desenvolver ações no âmbito do tratamento de chamadas ou de e-mais;
- Respeitar os valores da empresa, aplicando as regras de funcionamento.
Oferecemos:
- Oportunidade de participar no lançamento de uma nova empresa na área do Contact Center.
- Condições salariais aliciantes.
- Pacote de mobilidade.
Se considera ter o perfil adequado para a função, envie-nos o seu CV!