Profissional

Respondi em auditoria aos requisitos da ISO 14001:2004: 4.4.5 (alíneas d, e, f e g); 4.5.4 e aos requisitos da ISO 9001:2000 4.2.3 c, d, e, f e g e 4.2.4
Apoiei administrativamente a transição:
Da Norma NP EN ISO 9001: 1994 para a NP EN ISO 9001:2000;
Da Norma NP EN ISO 14001:1999 para a NP EN ISO 14001:2004
Apoiei administrativamente a implementação do Sistema de Gestão Integrado (Qualidade e Ambiente);
Executei os registos com dados da produção para cálculo de prémios;
Fui responsável pela:
Compilação das reclamações dos clientes e do seu tratamento estatístico
Distribuição e arquivo dos Sistema de Gestão Integrado da Qualidade, Ambiente
Compilação e tratamento dos dados estatísticos que estão associados aos objetivos das área de Qualidade, Ambiente e HSST
Elaboração das Fichas de Materiais comprados ao exterior
Elaboração das Fichas de Segurança a partir das fichas de dados de segurança fornecidos
Compilação de dados relativo à avaliação de fornecedores;
Compilação e tratamento estatísticos das respostas recebidas dos inquéritos de satisfação de clientes;
Validação e gestão das licenças dos operadores de resíduos;
Atualização dos registos da Legislação aplicável á organização;
Gestão das Guias de Acompanhamento de Resíduos;
Atualização das Normas e outros Regulamentos aplicáveis à atividade e produto;
Atualização diária dos stocks de produto e média de vendas;
Atualização dos registos de consumos energéticos da empresa;
Executava receção de correio, mails e telefonemas e o encaminhamento de respostas pelas mesmas vias;