Profissional
Apresentação / Biografia
Catarina Isabel Lencastre de Campos Carvalho Mano
Rua Armindo Pêga, nº50, lote 7, 2ºF 3050-377 – Mealhada
964 825 596, nv128309@gmail.com, casada, 39 anos
Experiência Profissional
• Implementação e Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a norma NP EN ISO 9001.
Certificação da Empresa
• Responsável Pela Gestão do Laboratório Químico e de Controlo de Qualidade
• Gestão e Avaliação dos Fornecedores (Visitas e Auditorias a Fornecedores) e Gestão da Carteira de Clientes
• Gestão e Tratamento de Reclamações Internas e Externas (com visitas a clientes quando necessário)
• Gestão e Calibração dos Equipamentos de Monitorização (calibrações internas e externas)
• Acompanhamento e Realização de Auditorias Internas (VDA 6.3, AIAG, ISO 9001, ISO TS 16949)
• Elaboração de PPAP’s, IMDS, Rohs (estudo de produtos novos: protótipos, pré-séries).
• Elaboração de Análises Químicas e de Ensaios de Materiais e Controlo Qualidade de Produto e de Processo
• Análise de Normas da Indústria Automóvel, Normas ISO, DIN, outras
• Acompanhamento dos recursos humanos (Levantamento de Necessidades de Formação interna. Elaboração
de Planos de Formação, Avaliação da Eficácia da Formação.)
• Acompanhamento nas ações de melhoria contínua das áreas de qualidade e produtivas.
• Faturação e emissão de ordens de tratamento. Apoio administrativo (arquivo, atendimento clientes).
• Apoio no Planeamento, Gestão e Controlo da Produção, na Logística e Gestão de Stocks.
• Iniciação do processo de certificação do Sistema de Gestão Ambiental.
Educação e formação
Licenciatura em Química Industrial e Gestão Pré-Bolonha
formações complementares
• Norma NP EN ISO 19011_2012 –24h, Dezembro 2014
• Seminário ISO DIS 9001:2015: 1 dia, Outubro 2014
• FMEA – Failure Mode and Effects Analysis: 16h, Maio 2014
• Gestão de Indicadores e Ferramentas de Gestão: 14h, Dezembro 2010
• Controlo Estatístico: 14h, Novembro 2010
• Custos da Qualidade: 8h, Novembro 2010
• Gestão de Equipamentos de Medição: 16h, Outubro 2009
• Ferramentas da Qualidade: 15h, Outubro 2007
• Focalização no cliente e Tratamento de Reclamações: 30h, Julho 2004, DQMF
• Implementação de Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde (OSHAS 18001): 30h, Julho 2015
• Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar ISO 22000: 80h, Novembro 2015
• Interligação entre os referenciais normativos: ISO 22000:2005, IFS e BRC:120h, Março 2016
• Abordagem ao Sistema de Gestão da Qualidade 9001:2015: 14h, Abril 2016
Aptidões e competências pessoais
• Carreira de mais de 10 anos desenvolvida em empresas na área da parafusaria e tratamentos anticorrosivos, na área da qualidade e química.
• Domínio em gestão de reclamações usando ferramentas como 8D, FMEA, diagramas de causa-efeito.
• Domínio na área de tratamentos anticorrosivos (galvânicos e inorgânicos).
• Experiência em auditorias internas e externas em referenciais normativos, como VDA 6.3, AIAG, ISO 9001, ISO TS 16949.
• Realização de ensaios de qualidade, como medição de espessuras por Raio-X, ensaios climáticos.
• Realização de estudos de produtos novos, usando ferramentas como PSW, PPAP’s.