Profissional

 Planeamento, Análise e Sentido Crítico – Colaborei em várias vertentes, com projectos da empresa no geral e em especial do departamento Consumer Health Care, dando sugestões de melhoramento e eficácia de processos de forma pró-activa.
 Organização – Planeei, coordenei e implementei acções de formação das marcas, campanhas institucionais da empresa, eventos e jornadas para farmacêuticos na ANF (Associação Nacional Farmácias) assim como, em unidades hoteleiras.
 Negociação – Negociação com fornecedores obtendo resultados em qualidade do serviço com poupanças no orçamento em cerca de 30%. No canal farmácia execução de planos anuais de vendas por cliente e segmento, tendo atingido os objectivos do território.
 Orientação para Resultados Clientes (internos e externos) Desenvolvimento de empatia e de persuasão por forma a envolver os parceiros nos objectivos a atingir.
 Reporting – Análise da envolvente territorial do painel de clientes, promovi mudanças e alcancei soluções e adaptações ao território para incrementar vendas e recomendação dos produtos.
 Capacidade de Resiliência, Flexibilidade e Persistência – adaptação às várias transformações do mercado da indústria farmacêutica. Capacidade de interagir com qualquer tipo de cliente, com empatia e firmeza na execução dos objectivos. Capacidade de “encaixe” e escuta activa.
 Capacidade de trabalho em equipa – Responsável por criar e coordenar um projecto (1995) de Gestão de Merchandising para desenvolvimento do negócio das marcas nos clientes (canal farmácias). Coordenei o projeto, organizei e liderei reuniões de equipa de trabalho com os comerciais, visitas de campo, motivei os comerciais e clientes para a implementação do processo. Finalizei o projeto com a criação de um documento de SOP – Procedimentos Operacionais. O sucesso do mesmo esteve patente ao longo de vários anos onde foram implementadas várias estratégias de merchandising de que resultaram a articulação de exposição dos produtos no interior com a montra dos pontos de venda gerando mais resultados em vendas em cerca de 15%. Trabalho de Equipa com a Gestão de Produtos.
 Capacidade de Liderança de Projetos - Responsável por criar e planear novo “layout” dos vários postos de trabalho físicos dos colaboradores do departamento, negociar com fornecedores, planeamento de mudanças e implementação. Trabalho em parceria com Departamento de Compras, Financeiro e Direcção Geral. Poupança de cerca de 20% dos custos sobre o "budget" alocado para esta acção.
 Capacidade de Organização, Método e Autonomia - Elaboração de circuito de registo e arquivo de informação de todo o departamento. Criei ficheiros em Access para registo de Database das farmácias.
 Capacidade de Comunicação e Assertividade, Antecipação e Atitude Positiva.
= Dinâmica.